📌 Política de Devolución - Importados Premium
En Importados Premium, queremos que tengas una experiencia de compra segura y sin preocupaciones. Si necesitás hacer un cambio o devolución, te explicamos cómo funciona.
🔹 ¿En qué casos aceptamos devoluciones?
✅ Producto con defecto de fábrica (debe informarse dentro de las primeras 48 hs de recibido).
✅ Error en el pedido (si te enviamos un modelo, color o talle diferente al que compraste).
✅ Cambio de talle (si el producto está en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original).
📌 Condiciones para aceptar la devolución
🔹 El producto debe estar sin uso, en su caja original y con etiquetas.
🔹 La devolución debe solicitarse dentro de los 7 días hábiles desde que recibiste tu compra.
🔹 No aceptamos devoluciones de productos usados o sin su empaque original.
🔄 ¿Cómo solicitar una devolución?
1️⃣ Contactanos por WhatsApp o Instagram indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2️⃣ Adjuntá fotos del producto en caso de defecto o error en el envío.
3️⃣ Te informaremos los pasos para enviarnos el producto y gestionaremos el cambio o reintegro según corresponda.
🚚 Costos de devolución
📌 Si el error fue nuestro (producto defectuoso o incorrecto), nos hacemos cargo de los costos de envío.
📌 Si es por cambio de talle o decisión del comprador, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
💰 Métodos de reembolso
✅ Si corresponde un reintegro, se realizará a través del mismo método de pago que usaste en la compra.
✅ Las devoluciones por transferencia bancaria pueden demorar hasta 72 hs hábiles en procesarse.
📌 Importante
🔹 No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en liquidación o con descuentos especiales.
🔹 Antes de comprar, te recomendamos revisar bien la tabla de talles y consultarnos cualquier duda.
📩 ¿Dudas? Escribinos y te ayudamos. 🚀